Πολιτική απορρήτου

Στον ιστότοπό μας οι πελάτες μας βρίσκονται στο επίκεντρο αυτού που κάνουμε. Θέλουμε να παρέχουμε στους πελάτες μας προϊόντα και υπηρεσίες που βοηθούν κάθε πελάτη να αισθάνεται καλά και να δείχνει το καλύτερο, και αυτό επεκτείνεται στους πελάτες μας που έχουν εμπιστοσύνη στον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά τους στοιχεία. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε, ανεξάρτητα από το αν μοιράζεστε προσωπικά στοιχεία μαζί μας όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε αγορές στα καταστήματά μας, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή email, χρησιμοποιώντας τους ιστότοπούς μας ("Ιστότοποι"). Εντός αυτής της πολιτικής, θα αναφερόμαστε στους ιστότοπους, στις δραστηριότητες στο κατάστημα και στις επικοινωνίες μαζί μας συλλογικά ως "Υπηρεσίες". Ο στόχος αυτής της Πολιτικής Απορρήτου ("Πολιτική") είναι να εξηγήσει πώς ο ιστότοπός μας, συμπεριλαμβανομένων των θυγατρικών, των θυγατρικών μας και της οικογένειας επωνυμιών μας (συλλογικά, "ο ιστότοπός μας" ή "εμείς"), συλλέγει και χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία, τα οποία κοινοποιήστε το με και πότε, πώς το διατηρούμε ασφαλές και τα εργαλεία και τις επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας για τη διαχείριση αυτών των πληροφοριών.

Αυτή η Πολιτική ισχύει για τις Υπηρεσίες του ιστότοπού μας και για τυχόν ιστότοπους, εφαρμογές για κινητά ή προϊόντα που εμφανίζουν ή συνδέονται με αυτήν την Πολιτική. Δεν ισχύει για οποιονδήποτε ιστότοπο, εφαρμογή για κινητά, υπηρεσία ή προϊόν που δεν εμφανίζεται ή δεν συνδέεται με αυτήν την Πολιτική ή που περιέχει τη δική του πολιτική απορρήτου.

Εάν δεν συμφωνείτε με τις πρακτικές που έχουμε περιγράψει στην παρούσα Πολιτική, μην κοινοποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία μαζί μας. Με την κοινοποίηση των προσωπικών σας στοιχείων μαζί μας, συμπεριλαμβανομένου ενός καταστήματος, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email ή ταχυδρομικής αλληλογραφίας ή με πρόσβαση ή χρήση των ιστοσελίδων μας, συμφωνείτε με τη χρήση των πληροφοριών σας όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική.

Ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε

Οι κατηγορίες πληροφοριών που συλλέγουμε είναι:

Στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της διεύθυνσης, του αριθμού τηλεφώνου, των διευθύνσεων αλληλογραφίας και email σας.

Πληροφορίες αγορών και σχετικών συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων χρέωσης και αποστολής, τρόπου πληρωμής (αριθμός χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας), είδη που αγοράστηκαν, είδη αλλαγμένα ή προσαρμοσμένα (συμπεριλαμβανομένων των μετρήσεων), κατάσταση παραγγελίας και σχετικά στοιχεία επικοινωνίας.

Πληροφορίες προτιμήσεων προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των μεγεθών των προϊόντων που προτιμάτε, των επωνυμιών που μας λέτε ότι αγαπάτε και άλλων εμπορικών ενδιαφερόντων.

Πληροφορίες προτιμήσεων επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της προτιμώμενης μεθόδου λήψης επικοινωνιών μάρκετινγκ (email ή mail).

Πληροφορίες προφίλ και λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων επικοινωνίας, πληροφοριών αγοράς, προτιμήσεων προϊόντος και επικοινωνίας, διαπιστευτήρια λογαριασμού, πληροφορίες σχετικά με είδη Wish List, στοιχεία στο ηλεκτρονικό σας καλάθι αγορών ή αυτά που έχουν αποθηκευτεί για μελλοντική αγορά, πληροφορίες μητρώου, πληροφορίες αξιολόγησης προϊόντος, δωροκάρτα και πληροφορίες του ιστότοπού μας, καταχωρίσεις στο βιβλίο διευθύνσεων και άλλες πληροφορίες σχετικά με το προφίλ ή τον λογαριασμό σας.

Πληροφορίες που μοιράζεστε κατά τη διάρκεια των επικοινωνιών και των αλληλεπιδράσεων μαζί μας, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν το περιεχόμενο των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των συνεδριών συνομιλίας, των μηνυμάτων κειμένου και των τηλεφωνικών κλήσεων.

Δημογραφικές πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν ηλικία ή γέννηση ημερομηνία, φύλο, ταχυδρομικός κώδικας και άλλες πληροφορίες για εσάς.

Εγγραφές βίντεο και φωτογραφικές πληροφορίες από εσάς όταν επισκέπτεστε ένα από τα καταστήματά μας.

Ηχογραφήσεις φωνής σχετίζεται με κλήσεις προς την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και πληροφορίες σχετικά με την κλήση σας και τις οποίες κοινοποιείτε όταν μας καλείτε στο τηλέφωνο.

Τοποθεσία ή γεωγραφική θέση Πληροφορίες Τοποθεσίας συμπεριλαμβανομένου του αναγνωριστικού συσκευής και των πληροφοριών τοποθεσίας της συσκευής κατά τη χρήση των Εφαρμογών μας (εάν οι ρυθμίσεις της συσκευής σας μας επιτρέπουν να συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες).

Πληροφορίες συσκευής και περιήγησης στο Διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τη δραστηριότητα περιήγησής σας, διεύθυνση IP, μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής, αναγνωριστικά cookie, ρυθμίσεις και πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης και πληροφορίες παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με το πότε και τον τρόπο πρόσβασης και χρήσης των Ιστοσελίδων μας, όπως η ημερομηνία και η ώρα της επίσκεψής σας ή χρήσης, οι ιστότοποι που επισκεφτήκατε πριν και μετά την επίσκεψη στους ιστότοπούς μας, πώς πλοηγείστε και τι αναζητάτε στους ιστότοπους, τις σελίδες που επισκέπτεστε στους ιστότοπους, τα στοιχεία που βλέπετε και τα στοιχεία που αγοράζετε.

Συμπεράσματα σχετικά με ή προέρχεται από οποιαδήποτε από τις παραπάνω πληροφορίες που μπορεί να σχετίζονται με τις προτιμήσεις σας ή άλλα θέματα.

Ο ιστότοπός μας απευθύνεται σε άτομα που είναι τουλάχιστον 13 ετών

Ο ιστότοπός μας δεν ζητά ή συλλέγει εν γνώσει του προσωπικές πληροφορίες από οποιονδήποτε μικρότερο των 13 ετών χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα. Παρακαλώ επικοινώνησε εξυπηρέτηση πελατών μας εάν πιστεύετε ότι το παιδί σας κάτω των 13 ετών έχει υποβάλει προσωπικά στοιχεία στον ιστότοπό μας χωρίς προηγούμενη συναίνεση του γονέα ή του νόμιμου κηδεμόνα, ώστε να μπορέσουμε να λάβουμε μέτρα για τη διαγραφή των πληροφοριών.

Πώς συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες με διάφορους τρόπους, τόσο άμεσα όσο και έμμεσα. Για παράδειγμα, όταν μας στέλνετε ταχυδρομικό ταχυδρομείο, στέλνετε email στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, συμπληρώνετε μια φόρμα στους ιστότοπούς μας, κάνετε μια παραγγελία μέσω των Ιστότοπων ή παρέχετε πληροφορίες σε ένα από τα μέλη της ομάδας μας στο κατάστημα, συλλέγουμε τις πληροφορίες σας απευθείας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες έμμεσα μέσω αυτοματοποιημένων μέσων, για παράδειγμα, όταν αλληλεπιδράτε με τους ιστότοπούς μας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τεχνολογίες για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο χρήσης των Ιστότοπων ή των Εφαρμογών. Ενδέχεται επίσης να λάβουμε πληροφορίες για εσάς από τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένων των θυγατρικών και θυγατρικών μας, πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή από τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες.

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες όταν τις παρέχετε

Ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικές πληροφορίες απευθείας από εσάς ή τη συσκευή σας ως εξής:

Όταν εγγράφεστε για λογαριασμό ιστότοπου, είναι απαραίτητο να παρέχετε προσωπικές πληροφορίες που περιλαμβάνουν το όνομα και τη διεύθυνση email σας. Μπορείτε να επιλέξετε να μας παρέχετε πρόσθετες προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων χρέωσης, ταχυδρομείου και αποστολής, αριθμού τηλεφώνου και τρόπο πληρωμής (π.χ. πιστωτική κάρτα). Εάν κάνετε αγορές μέσω των Ιστοσελίδων, θα δημιουργήσετε επίσης ένα όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, πληροφορίες που σε επόμενες επισκέψεις μας βοηθούν να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και σας διευκολύνουν να κάνετε αγορές στους Ιστότοπους μας.

Εάν εγγραφείτε στον ιστότοπό μας, εκτός από τις πληροφορίες λογαριασμού ιστότοπου που παρέχετε (όπως σημειώθηκε παραπάνω), θα χρειαστούμε και τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.

Εάν κάνετε αίτηση για πιστωτικό λογαριασμό ή για διαχείριση υπάρχοντος πιστωτικού ή χρεωστικού λογαριασμού, θα πρέπει να δώσετε το όνομά σας, τη διεύθυνση ταχυδρομείου, τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Θα χρειαστεί επίσης να παρέχετε άλλες πληροφορίες που απαιτούνται για την αξιολόγηση της πιστοληπτικής σας ικανότητας και την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, όπως ημερομηνία γέννησης, αριθμό κοινωνικής ασφάλισης, εισόδημα και πληροφορίες εργοδότη. Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για να επεξεργαστούμε την αίτησή σας, να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας και να σας παρέχουμε υπηρεσίες που σχετίζονται με την πίστωση. Λάβετε υπόψη ότι εάν επιλέξετε να συνδέσετε την κάρτα σας με άλλον ιστότοπο τρίτων, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουν τα στοιχεία σας με διαφορετικούς τρόπους και να έχουν πολιτικές απορρήτου που διαφέρουν από τις δικές μας. ανατρέξτε στις πολιτικές απορρήτου τους για να κατανοήσετε πώς συλλέγουν και χειρίζονται τις πληροφορίες και τις επιλογές σας.

Όταν ψωνίζετε μαζί μας, είτε μέσω των ιστότοπων είτε μέσω της εφαρμογής, αποθηκεύουμε το ιστορικό περιήγησής σας, ό,τι αναζητήσατε, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης των εργαλείων εξατομίκευσης στυλ, όσων έχετε αποθηκεύσει για αργότερα και όταν μας ζητάτε να σας ειδοποιήσουμε για στοιχεία που βγαίνουν προς πώληση ή επανέρχονται σε απόθεμα και τι αγοράσατε (αν κάνετε αγορά).

Όταν αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας, συμπεριλαμβανομένου ενός μέλους της ομάδας πωλήσεών μας, επισκέπτεστε ένα κατάστημα, επικοινωνείτε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, συμμετέχετε σε διαγωνισμό ή κληρώσεις, απαντάτε σε μια έρευνα, συμμετέχετε σε μια προωθητική δραστηριότητα, εγγραφείτε για να παρακολουθήσετε μια εκδήλωση ή ραντεβού ή αίτηση για απασχόληση (οι αιτούντες έχουν πρόσβαση στην Πολιτική Απορρήτου Σταδιοδρομίας μας, η οποία περιέχει πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση δεδομένων αιτούντων και εργαζομένων).

Όταν εγγράφεστε για να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένων των επικοινωνιών μάρκετινγκ.

Όταν επισκέπτεστε ένα κατάστημα, ενδέχεται να συλλέξουμε εγγραφές βίντεο και φωτογραφίες σας που χρησιμοποιούμε για ασφάλεια, για τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης, την πρόληψη απώλειας ή ζημιάς του προϊόντος, την αναφορά περιστατικών και για λειτουργικούς σκοπούς.

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένες τεχνολογίες

Οι προσωπικές πληροφορίες συλλέγονται επίσης μέσω αυτοματοποιημένων τεχνολογιών και κοινοποιούνται μαζί μας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας, ανοίγετε ένα email ή κάνετε κλικ σε μία από τις διαφημίσεις μας.

Δημιουργούμε αυτόματα αρχεία καταγραφής ιστοτόπων και εφαρμογών για κινητά, τα οποία δημιουργούνται όταν αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπο ή/και στις Εφαρμογές μας. Επιπλέον, τεχνολογίες αυτοματοποιημένης συλλογής δεδομένων - όπως cookies, beacons, ετικέτες, κιτ ανάπτυξης λογισμικού και σενάρια - χρησιμοποιούνται από εμάς για την ανάλυση των τάσεων, τη διαχείριση των Ιστοσελίδων και την παρακολούθηση των κινήσεων των χρηστών στους Ιστότοπους. Εμείς, και οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών μας, χρησιμοποιούμε επίσης αυτές τις τεχνολογίες για τη συλλογή δημογραφικών πληροφοριών σχετικά με τη βάση χρηστών μας ως άτομα και συνολικά.

Το "cookie" είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που αποθηκεύεται στον υπολογιστή ενός ατόμου και γίνεται λήψη στον υπολογιστή ή στην κινητή συσκευή όταν επισκέπτεται έναν ιστότοπο. Στη συνέχεια, τα cookies στέλνουν πληροφορίες πίσω στον ιστότοπο προέλευσης σε κάθε επόμενη επίσκεψη ή σε άλλο ιστότοπο που αναγνωρίζει το ίδιο cookie.

Πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που συνδυάζουμε από τις αλληλεπιδράσεις σας με τους Ιστότοπους μας, στο κατάστημα, τη συσκευή σας ή τρίτα μέρη, για να διεξάγουμε τις δραστηριότητές μας και να σας παρέχουμε τα καλύτερα δυνατά προϊόντα, υπηρεσίες και εμπειρίες. Γνωρίζουμε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία είναι σημαντικά για εσάς, επομένως θέλουμε να είμαστε διαφανείς σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες. Δείτε τους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία:

Για να σας παρέχουμε πρόσβαση στους Ιστότοπους, συμπεριλαμβανομένης της εξυπηρέτησης των λογαριασμών και των συνδρομών σας, και να διατηρήσουμε την ασφάλεια και των δύο.

Για να σας παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης των παραγγελιών σας, την επεξεργασία των πληρωμών σας και την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που πιστεύουμε ότι θα σας αρέσουν.

Για να απαντήσετε ή να σας ειδοποιήσουμε, συμπεριλαμβανομένης της υποβολής μιας παραγγελίας, ξεκινάτε μηνύματα κειμένου ως κάτοχος πιστωτικής κάρτας στον ιστότοπο, για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τον πιστωτικό λογαριασμό σας (συμπεριλαμβανομένου του υπολοίπου, της διαθέσιμης πίστωσης και άλλων παρόμοιων πληροφοριών) ή αποθηκεύετε για να αποκτήσετε ένα QR κωδικός για αγορές της ίδιας ημέρας, επικοινωνήστε μαζί μας με ένα σχόλιο, αίτημα ή ερώτηση, συμμετάσχετε σε διαγωνισμό ή κληρώσεις, συμπληρώστε μια έρευνα, συναινέστε ένα μέλος της ομάδας καταστήματος να στείλει email, να σας στείλει μήνυμα κειμένου ή να σας τηλεφωνήσει για προϊόντα και υπηρεσίες που έχετε ρωτήσει ή αγοράστηκε, για να σας ενημερώσουμε όταν μια παραγγελία ή τροποποίηση είναι έτοιμη και για να σας ειδοποιήσουμε για ενημερώσεις στην Εφαρμογή ή, όταν το επιλέξετε, για να σας ενημερώσουμε ότι ένα προϊόν είναι ξανά σε απόθεμα.

Για μάρκετινγκ και διαφήμιση, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής επικοινωνιών μάρκετινγκ και διαφήμισης προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά σας και γενικότερης φύσης.

Για να σας προσφέρουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο όταν βρίσκεστε κοντά στο κατάστημά μας ή τα συστήματα καταστημάτων μας, δεν έχετε απενεργοποιήσει την κοινή χρήση τοποθεσίας στις ρυθμίσεις της συσκευής σας, δεν έχετε εγκαταστήσει καμία από τις Εφαρμογές μας και η συσκευή σας έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες Wi-Fi του καταστήματός μας.

Για αναλυτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της κατανόησης του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιείτε τους ιστότοπούς μας, του τρόπου με τον οποίο ψωνίζετε από εμάς, των μεθόδων και των συσκευών που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση στους ιστότοπούς μας και για να κάνετε βελτιώσεις στους ιστότοπούς μας.

Για τη διαχείριση του προγράμματος επιβράβευσης του ιστότοπού μας, συμπεριλαμβανομένης της εγγραφής νέων μελών και της διαχείρισης υπαρχόντων λογαριασμών αφοσίωσης.

Για επιχειρηματικούς σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας και βελτίωσης των επιχειρηματικών και επιχειρηματικών δραστηριοτήτων μας, για έρευνα, για τη διατήρηση των προγραμμάτων, των λογαριασμών και των αρχείων μας. για να κατανοήσουμε την ικανοποίησή σας με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων των ιστοσελίδων, για τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης ή κακής χρήσης των υπηρεσιών μας· και για κάθε άλλο επιχειρηματικό σκοπό που επιτρέπεται από το νόμο.

Για νομικούς σκοπούς και λόγους ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της υπεράσπισης ή της προστασίας μας, εσάς, των πελατών μας ή τρίτων μερών, από βλάβη ή σε νομικές διαδικασίες. διατηρούμε την ασφάλεια των πελατών, των εργαζομένων και της περιουσίας μας· ανταποκρίνεται σε δικαστικές εντολές, αγωγές, κλητεύσεις και κυβερνητικά αιτήματα· αντιμετώπιση της νομικής και κανονιστικής συμμόρφωσης· και σας ειδοποιεί για ανακλήσεις προϊόντων ή ζητήματα ασφάλειας.

Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Σύνδεσμοι προς άλλους δικτυακούς τόπους και υπηρεσίες. Οι ιστότοποί μας ενδέχεται να παρέχουν συνδέσμους προς τοποθεσίες στο Διαδίκτυο, περιεχόμενο ή βίντεο (ενσωματωμένους ή άμεσους συνδέσμους) που διατηρούνται από τρίτα μέρη. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τους ιστότοπους, το περιεχόμενο ή τα βίντεο που διατίθενται μέσω αυτών των συνδέσμων και δεν έχουμε ελέγξει τις πρακτικές απορρήτου αυτών των τρίτων. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε τις πρακτικές απορρήτου οποιωνδήποτε ιστότοπων τρίτων που επιλέγετε να αποκτήσετε πρόσβαση.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική ή τις πρακτικές απορρήτου μας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Ενημερώσεις σε αυτήν την πολιτική

Ενδέχεται να κάνουμε αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική και ενδέχεται να εφαρμόσουμε οποιεσδήποτε αλλαγές σε πληροφορίες που συλλέξαμε προηγουμένως, όπως επιτρέπεται από τη νομοθεσία. Φροντίστε να ελέγχετε αυτήν την Πολιτική για ενημερώσεις κατά καιρούς, καθώς θα την εξετάζουμε τουλάχιστον κάθε 12 μήνες και θα κάνουμε ενημερώσεις όπως απαιτείται. Εάν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές στην παρούσα Πολιτική, θα σας ειδοποιήσουμε δημοσιεύοντας την ενημερωμένη Πολιτική στους Ιστότοπους.